Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Madame-Résilience propose ses services de coaching, mentorat stratégique et contenus numériques pour entrepreneures, notamment :

• le challenge Prestige Winter CEO (contenus audio quotidiens et canal Telegram privé) ;
• les sessions d'accompagnement individuel (VIP, VIP+, Audit Express) ;
• les outils et ressources numériques associés.

Article 2 — Acceptation des CGV

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La cliente reconnaît en avoir pris connaissance avant de procéder au paiement.

Article 3 — Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros. Tous les prix, challenge (33 € HT) et offres d’accompagnement, sont affichés hors taxes ; la TVA de 20 % s’y ajoute et le montant TTC est indiqué sur la page de paiement. Le paiement s'effectue en ligne via une plateforme sécurisée (carte bancaire, et selon les offres paiement en plusieurs fois via Klarna ou Scalapay). Une facture est adressée par e-mail après paiement.

Article 4 — Exécution des prestations

Après validation du paiement, la cliente reçoit l'accès au canal privé du challenge. Les sessions individuelles sont planifiées d'un commun accord. Toute session peut être reportée moyennant un préavis de 48 heures minimum ; passé ce délai, elle est considérée comme consommée. La durée de validité de chaque offre est précisée lors de la souscription.

Article 5 — Droit de rétractation

La cliente dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès de la cliente et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. En cochant la case prévue lors du paiement, la cliente demande un accès immédiat et renonce expressément à ce droit. Pour toute demande : contact@darlowparis.com.

Article 6 — Obligations de la cliente

• Fournir des informations exactes lors de la commande ;
• Être actrice de son accompagnement et mettre en œuvre les recommandations ;
• Respecter la confidentialité des échanges et ne pas diffuser les contenus du challenge ;
• Ne pas enregistrer les sessions sans accord écrit préalable.

Article 7 — Responsabilité

Les prestations constituent un accompagnement visant à aider la cliente à atteindre ses objectifs professionnels. Aucun résultat spécifique n'est garanti. La cliente reste seule responsable des décisions prises concernant son entreprise.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus (audios, supports, méthodes) restent la propriété exclusive de Madame-Résilience. Ils sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits ou partagés.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; la cliente consommatrice peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront compétents.